Chaparro Agrícola e Industrial obtém a certificação ISO 9001

A Chaparro Agrícola e Industrial (CHH) é, desde 26 de abril, uma empresa certificada ISO 9001 pela sua atividade de fabrico e comercialização de peças sobressalentes agrícolas e industriais.

O impulso para a certificação ISO 9001 foi a exigência dos clientes e fabricantes de máquinas. “Tivemos de dar o passo para tornar visível a nossa situação e a imagem da empresa”, explica Javier Chaparro. “Embora podamos fazer as coisas internamente de uma forma integrada do princípio ao fim, gerir todas as secções de uma forma otimizada, é necessário fazer com que os clientes e os fornecedores vejam que se tem o controlo total sobre o que se passa na empresa. Esta certificação mostra aos nossos clientes que nos preocupamos com o que fazemos e, portanto, para eles, que são, em última análise, aqueles a quem devemos isso, um cliente satisfeito que compra produtos da nossa empresa”, adianta.

A qualidade como objetivo permanente, esta tem sido sempre a filosofia da empresa. “Agora este termo não se aplica apenas ao produto em si, há muito mais por detrás dele. Um cliente que está satisfeito com o seu produto é um cliente para toda a vida”, diz o diretor financeiro.

No CHH, estão conscientes de que alcançar o nível de qualidade desejado é o resultado de uma série de procedimentos internos e das diferentes equipas envolvidas. “Os trabalhadores, do primeiro ao último, conseguiram facilitar o processo dentro de tudo o que é necessário, porque realmente, como cada um dos membros participa, fizemos um fato interno à medida, em que todos os nossos membros contribuíram com algo, pensando sempre na melhoria, porque a melhoria implica reduções de custos, redução de esforços, melhor produtividade, oportunidades constantes, maior flexibilidade e capacidade de responder às mudanças do mercado”, diz o gestor.